Me intervista Tatiana Rykoun, una dei fondatori del sito “Audiostelor”, un sito che propone le visite guidate scaricabili direttamente dal web in formato mp3, prodotte dalle guide professionali e pubblicate in diverse lingue europei, ma anche in russo, ucraino e giapponese.

Tatiana, da quando esiste vostro il sito?

Ufficialmente da gennaio 2007, ma sono esistite altre edizioni precedenti. La prima versione assoluta ha visto la luce il giorno 8 maggio 2006, per  essere cambiata quasi subito. Internet è una realtà molto dinamica e abbiamo lavorato tanto per capire in che direzione andare e come impostare sia la grafica che l’idea in generale.

Quindi anche la versione esistente potrebbe non essere definitiva?

Direi proprio di si. Il nostro progetto è in espansione. Cresce il numero dei collaboratori, stiamo lavorando su diversi progetti e siccome il nostro è un mercato abbastanza nuovo dobbiamo ancora fare “il rodaggio”.

Mi racconta un po’ come è nato questo progetto?

Grazie ad un amico, Claudio Velati, che mi ha contattata per collaborare ad un progetto simile, ma ben più vasto. Dopo quasi un anno  ho deciso di  concentrarmi solo sul turismo, perché è il mio settore, faccio la guida da dieci anni, e constato personalmente ogni giorno la necessità di questo prodotto. Inoltre internet è la mia passione, ero tra i primi ad abbonarmi, quando ancora i provider erano delle piccole realtà locali.

Chi sono gli altri soci fondatori?

Stefano Calicchio e Lorenzo Mennillo. La loro generazione è cresciuta “connessa”, vivono internet in modo diverso, per loro tutto il mondo è a portata di mano.

Stefano poi ha addirittura scritto un libro su come vendere e promuovere i libri in rete.

Qualche informazione anche su di lei? Che tipo di studi ha fatto? Come mai ha scelto di fare la guida turistica?

Sono nata a Leningrado, nell’ex Unione Sovietica. Oggi la città si chiama San Pietroburgo. Mi sono laureata nel lontano 1989 a Mosca in scienze del libro.

Che tipo di laurea è?

Paragonabile in Italia con la laurea in letteratura, ma noi eravamo preparati per lavorare nelle case editrici, nei negozi dei libri come dirigenti, nelle biblioteche. So tutto sui libri, da quando nasce nella testa di uno scrittore a quando arriva a casa della gente. A casa ne ho tantissimi, circa 3000.

E da quando è in Italia?

Dal 1991. Dal 1997 faccio la guida turistica a Milano e a Como dal 2004. Sono diventata guida per caso. Stavo lavorando come interprete presso un’agenzia turistica di Como, quando accompagnando un gruppo dei miei connazionali a Milano, una guida, Imelda Prennusci  mi ha suggerito di fare l’esame di abilitazione. Le sono immensamente grata, perché mi sono trovata benissimo in questo ambiente. Ho scoperto che mi piace parlare alla gente e sembra che i turisti apprezzano la  passione che metto nelle mie spiegazioni. Certo, non è stato facile. Tante notti passati sui libri, ho girato a piedi tutta la città con la guida rossa del Touring club in mano, facendo le foto per ricordare meglio le chiese e gli affreschi, ho dovuto imparare da sola in poco tempo tutta la storia dall’Impero Romano ad oggi, ho letto tantissimi libri sulla storia dell’arte. Ma a me piace studiare e leggere e credo che la lettura è il miglior modo di passare il tempo.

Quante sono le persone che lavorano per il sito e chi sono?

Oramai sono parecchi. Una decina gli autori,  per la maggior parte i miei colleghi di Milano, ma ci sono anche persone che non ho mai visto personalmente, conosco la loro voce grazie agli mp3, ho visto le loro foto sul web, ma purtroppo non ho ancora trovato tempo di incontrarli. Sono persone che stimo tantissimo, perché non è facile , sopratutto in Italia, dove tutto è basato sul contatto personale, nel bene e nel male, dare fiducia e consegnare il proprio lavoro ad una persona che non hai mai incontrato. Ma questo è il futuro della nostra società: io sogno una rete di autori disseminata in tutto il mondo che racconta le città, condivide le esperienze dei viaggi, aiuta a capire meglio la cultura del proprio paese. Per questo abbiamo voluto produrre i nostri file mp3 in diverse lingue, tante volte le case editrici non possono permettersi di tradurre e pubblicare le guide nelle lingue poco diffuse. Tanto per fare un esempio, per anni i turisti russi non trovavano una guida cartacea di Milano nella loro lingua, finche il turismo russo non ha sorpassato quello giapponese. Ora lo stesso succede con  cinesi, polacchi, bulgari, ect. Siamo in continua ricerca delle voci, le persone madrelingua che sono in grado non solo di tradurre le nostre guide, ma anche di renderli più comprensibili e piacevoli ad ascoltare.

Chi sono i vostri utenti?

Per ora direi generalmente italiani che s’interessano della cultura locale e hanno saputo del nostro sito dalla stampa e dalle associazioni culturali con le quali collaboriamo, come WIVI, Mondo turistico, Amici di Villa Litta ect. Non siamo ancora famosi all’estero, anche se vendiamo le nostre guide anche attraverso un sito presente in diversi paesi, si chiama  www.lulu.com e vende libri, cd, ect.

Ma che età hanno?

Noi quando abbiamo pensato a questo prodotto pensavamo in particolare ai giovani, che, lo so per esperienza personale, non hanno voglia di ascoltare la guida, si annoiano velocemente, hanno bisogno di racconti personalizzati e dello stile diretto, semplice. Infatti, il nostro motto è proprio questo: “Da oggi hai un amico in ogni città del mondo!”. Registrando i nostri mp3 ci rivolgiamo direttamente alla persona che ci ascolta, raccontando aneddoti, leggende, curiosità., proprio come lo una persona che ama la sua città e vuole condividere le conoscenze con un suo amico. Ma parlandone con gente non proprio giovanissima ho riscontrato un certo interesse anche tra diverse persone che non usano tutti i giorni internet, ma che per diversi motivi vorrebbero un aiuto dalle nuove tecnologie mp3. Basti pensare, ad esempio, che molti anziani fanno fatica a leggere, altri sentono poco, altri non possono neanche camminare dietro una guida e con i nostri prodotti possono semplicemente sfogliare le immagini e viaggiare stando in poltrona!

E ora mi illustra brevemente cos’è la vostra audioguida? Quanto dura, quanto costa?

Come ho già detto lo stile della guida è molto accattivante, semplice e diretto. La guida dura generalmente mezz’ora, massimo un ora. E’ divisa in diverse tracce da 2 minuti ogni una, in modo da permettere ad ascoltatore di visualizzare i titoli delle tracce sul display del lettore mp3 e di saltare un pezzo che non interessa, oppure incominciare la visita dalla parte che si preferisce. Il costo è di 0,99 centesimi, il costo di un brano musicale. È la canzone dura molto meno! Ma vogliamo anche che il nostro prodotto arrivi fino in India e in Cina, dove il prezzo non è paragonabile al costo di un caffè in occidente, ma comunque abbordabile; riteniamo che la cultura deve essere accessibile a tutti!

Ma su Internet già si possono trovare diverse guide gratuite.

Si, ma non in 8 lingue diverse e noi chiedendo un piccolo prezzo garantiamo la qualità. Invece è difficile scegliere tra migliaia di pagine gratuite quelle affidabili. Io credo che è giusto pagare il lavoro delle persone, poco, ma abbastanza per far apprezzare lo sforzo e il tempo impiegato. In questo modo diamo la possibilità alle persone molto qualificate e preparate di guadagnare producendo cultura, e a tutti gl’altri di imparare qualcosa di nuovo senza spendere un capitale.