La reputazione è da sempre uno degli elementi fondamentali per la gestione della propria immagine aziendale: per le società culturali questo particolare frangente assume ancora più rilevanza dato che vi sono delle forti implicazioni per quel che riguarda le attività di fundraising.

 

Molte organizzazioni culturali basano la  propria stessa esistenza sulle donazioni dei soci e clienti sostenitori, pertanto la cura della propria reputazione online richiederà nel futuro energie crescenti. I sondaggi evidenziano come attualmente molte aziende culturali fatichino a raggiungere i propri risultati di budget proprioa a causa di scarsi risultati nella gestione della reputazione online.

 

Il grande cambiamento di paradigma è avvenuto pertanto non solo a livello teorico e catedrattico, quanto sul piano pratico ed operativo. Ma quali sono i migliori strumenti per gestire la propria reputazione digitale?

 

Se le logiche della reputazione tradizionale rientravano nei servizi specialistici delle relazioni pubbliche, ai tempi del mercato digitale il compito viene demandato all'ufficio stampa 2.0.

 

La reputazione online richiede strumenti nuovi, che siano in grado d'intervenire in quei processi di formazione dell'immagine aziendale e culturale online caratteristici del web 2.0. Elementi come i social network ed il marketing virale stanno ad esempio entrando a gran voce nella cassetta degl'attrezzi dell'esperto di branding digitale, ed hanno al contempo una grossa influenza nella gestione della reputazione digitale.

 

Approfondire questi elementi è essenziale per mantenere aggiornate le proprie competenze ed essere preparati nel rispondere alle sfide del mercato culturale del futuro.

 

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