Definizione di Account Manager

Chi è l'account manager? Si tratta della figura azienda investita della responsabilità di gestione di uno o più clienti il cui ruolo risulta determinante per il mantenimento dell'attività e del fatturato aziendale.

L'account manager è solitamente provvisto di un portfolio di nominativi, dei quali si occupa in modo costante ed attento, rappresentando così al meglio l'azienda per cui opera. L'account manager è una posizione diffusa in molte medie e grandi aziende, e nelle tipiche agenzie di consulenza promozionale, pubblicitaria e di marketing.

Molti esperti di organizzazione aziendale considerano l'account manager un'evoluzione del tradizionale ruolo di responsabile commerciale.